Nos últimos meses, muita gente recebeu ligações que pareciam ser do banco, com número conhecido, tom profissional e até nome da empresa aparecendo na tela. O problema é que, em muitos casos, era golpe.
Depois de um alerta feito pelo Banco Itaú, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) decidiu agir. A partir de 1º de janeiro, operadoras de telefonia que facilitarem esse tipo de fraude poderão sofrer punições severas, incluindo bloqueio de funcionamento.
O que é spoofing?
Spoofing é quando o golpista falsifica o número que aparece no seu celular.
Exemplo prático:
Você recebe uma ligação e no visor aparece “Itaú 3004-4828” ou “4004-XXXX”.
Você atende achando que é o banco.
Mas, na verdade, quem está ligando é um criminoso, usando um sistema que imita o número oficial.
É como se alguém colocasse uma placa falsa em um carro roubado para enganar a polícia.
Por que esse golpe funciona tanto?
Porque a maioria das pessoas:
- Confia quando vê um número conhecido
- Acha que, se o número é oficial, a ligação também é
- Não imagina que o número pode ser falsificado
E é exatamente isso que os golpistas exploram.
O que a Anatel decidiu fazer agora?
A Anatel criou uma regra nova que pune as operadoras que não fiscalizarem essas ligações falsas.
Se uma operadora permitir que esse tipo de chamada fraudulenta passe pela sua rede, ela pode:
- Ter partes do serviço bloqueadas
- Ficar impedida de completar ligações para outras operadoras
- Sofrer punições maiores se o problema continuar
Na prática, é como se a operadora ficasse isolada, sem conseguir funcionar direito.
E quem estiver aplicando o golpe?
Se a fraude for feita por um cliente daquela operadora, a regra é ainda mais dura:
- Cancelamento imediato da linha
- Corte do serviço na hora
- Rescisão do contrato
Ou seja: se for pego usando linha para golpe, perde o número na hora.
Outra mudança importante: fim do “aluguel” de números
Muitos golpes usam números que foram alugados ou repassados de forma irregular.
Funciona assim:
- Uma empresa contrata vários números
- Repasse esses números para terceiros
- Os golpistas usam esses números para aplicar golpes
Agora isso passa a ser proibido.
Quem precisa de números (como call centers) terá que contratar direto com a operadora, com identificação correta.
E as ligações automáticas feitas por computador?
Outro problema comum são ligações feitas por computador, sem chip, usando programas que disparam milhares de chamadas por dia.
A Anatel decidiu que:
- Todo número de celular precisa estar ligado a um chip real
- Se aparece um número de celular no seu telefone, ele precisa existir de verdade
- Não pode ser só um “número inventado” por um sistema
Exemplo:
Se você recebe uma ligação de um número que começa com (11) 9XXXX-XXXX, isso deve vir de um celular real, com chip, e não de um robô rodando em um servidor escondido.
Isso acaba com os golpes?
Ajuda muito, mas não acaba 100%.
Por isso, vale sempre lembrar:
- Bancos não ligam pedindo senha, código ou PIX
- Mesmo que o número pareça verdadeiro, desconfie
- Em dúvida, desligue e ligue você mesmo para o banco pelo número do cartão ou do app
Conclusão
Essa decisão da Anatel é um passo importante para dificultar a vida dos golpistas, principalmente os que usam telefone como arma principal.
Mas a maior proteção ainda é a informação.
Quanto mais as pessoas souberem que número pode ser falsificado, menos vítimas esses golpes vão fazer.
Fonte: Tecnoblog
